Rechtliches
Kaufrecht
Wer ein neues Produkt als Verbaucher bei einem Unternehmer kauft, kann bei auftretenden Mängel zwei Jahre lang Gewährleistung gelten machen. Im ersten halben Jahr trägt der Unternehmer die Beweislast dafür, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs keinen Mangel hatte. Nach einem halben Jahr muss der Verbraucher dem Unternehmer beweisen, dass der Mangel bereits vor dem Gefahrenübergang vorhanden war, was sich oft schwierig gestaltet.
Wer als Verbraucher etwas bei einem Unternehmer im Internet kauft, hat grundsätzlich mindestens 2 Wochen Zeit das Produkt zurückzugeben, wenn es ihm nicht zusagt (§§ 312g; 355 BGB). Er hat das Recht ein Produkt zu prüfen (§ 357 BGB). Das Rückgaberecht gilt wohl nicht für Fahrräder, die speziell auf Kundenwunsch angefertigt werden (§ 312g Abs. 2 S. 1 BGB).
Aus einer Entscheidung des Bundesgerichtshofs: „… die in § 357 Abs. 3 Satz 1 BGB geregelte Wertersatzpflicht des Verbrauchers besteht gemäß § 357 Abs. 3 Satz 2 BGB [aF] nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf die Prüfung der Sache zurückzuführen ist. …. Aus den in der Gesetzesbegründung angeführten Beispielen – insbesondere dem Ausprobieren der Instrumente eines Pkws und der kurzen Testfahrt mit dem Pkw auf nicht-öffentlichem Gelände – ergibt sich, dass der Verbraucher grundsätzlich Gelegenheit haben soll, die durch Vertragsabschluss im Fernabsatz gekaufte Ware in Augenschein zu nehmen und "auszuprobieren". …. Der Verbraucher, der im Fernabsatz ein Wasserbett gekauft hat, schuldet im Falle des Widerrufs keinen Ersatz für die Wertminderung, die dadurch eintritt, dass er die Matratze des Betts zu Prüfzwecken mit Wasser befüllt.“ BGH, Urteil vom 3. 11. 2010 – VIII ZR 337/09
Der Verbraucher schuldet dem Verkäufer erst dann Wertersatz, wenn die Prüfung das erlaubte Maß überschreitet, wobei der der Unternehmer im Rahmen des § 357 Abs. 3 Satz 1 BGB aF die Beweislast dafür trägt, dass die Verschlechterung der Sache auf einer unangemessenen Prüfung beruht.
Bei Käufen von Privat empfiehlt sich nach Möglichkeit das Produkt vor dem Kauf zu besichtigen, da Fotos das Produkt oft geschönt wiedergeben. Falls das nicht möglich ist, sollte man sich den Zustand (Verschleiß) schriftlich zusichern lassen.
